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Über den Schlüssel der Verpackung zum Markenerlebnis

2020.07.13

Laut der Umfrage des CMO (ChiefMarketingOfficer) Council sind Produktverpackungen und die Präsentation im Geschäft für Verbraucher hilfreicher, um das Gesamtmarkenerlebnis zu erreichen, als E-Mail, Direktwerbung und mobile App-Kanäle.
Der Forschungsbericht von CMOCouncil mit dem Titel „Responsiveness Requirements: How Flexible Marketers Should Respond to Consumer Feedback to Promote Enterprise Development“ (TheResponsivenessRequirement: HowAgileMarketersActonConsumerFeedbacktoDriveGrowth) hat Unternehmen untersucht, indem er Verbraucherwahlkanäle, einschließlich Online- und Offline-Touchpoints, untersucht hat, was zu tun ist, wenn man auf Kunden reagiert und Kunden nutzt Daten und Informationen, um ein „korrektes und zeitnahes Erlebnis“ zu liefern. Der Bericht kam zu dem Schluss, dass Unternehmen unabhängig vom gewählten Marketingkanal auf bestimmte Schwierigkeiten und Hindernisse stoßen können, um ihren Kunden ein konsistentes und kohärentes Markenerlebnis zu ermöglichen.
Der Bericht betont auch die Bedeutung der Verpackung für das gesamte Markenerlebnis und die Bedeutung einer schnellen Reaktion auf Kundenfeedback und -wünsche über physische Berührungspunkte (wie Produktverpackungen und andere physische Markenelemente), die als große Herausforderungen für Vermarkter gelten. Weil sie derzeit nicht in der Lage sind, diese Herausforderungen und Probleme zu priorisieren. Den Befragten fiel auch die Kluft zwischen ihrem Wunsch, die traditionellen Medien zu verändern, und ihren tatsächlichen Fähigkeiten auf. 84 % der Befragten gaben an, innerhalb von 30 Tagen bereit und in der Lage zu sein, Änderungen vorzunehmen, und nur 40 % der Befragten gaben an, dass sie dies jetzt tun können.
46 % der Befragten gaben an, dass die Funktionseinheit im Marketingbereich das Marketingteam in traditionelle Gruppen und digitale Gruppen unterteilt, was das Marketingteam professionell macht und einen funktionalen Fokus hat, es aber auch schwieriger macht, Konsistenz und Zusammenhalt über mehrere Gruppen hinweg aufrechtzuerhalten Kanäle. .
Darüber hinaus geben 66 % der Marketingverantwortlichen an, dass ihre Endverbraucher sehr empfindlich oder äußerst empfindlich auf Veränderungen der Verpackungsfarbe und -konsistenz reagieren.

www.dpiflex.com

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